Samedi, 21h15. Trois clientes écrivent en même temps pour une disponibilité de groupe mercredi.

Citare les traite en parallèle, propose le forfait groupe et confirme la réservation — pendant que vous fermez la dernière cabine.

+€1.200/mois
réservations de groupe et forfaits qui ne refroidissent pas
−66%
no-shows en cabines avec confirmations automatiques
<3s
réponse aux demandes hors horaires
48h
agent prêt, formé à votre carte et forfaits
Démo

Voici comment il fermerait une réservation de groupe

Il gère plusieurs conversations à la fois, propose le bon forfait et confirme la cabine.

Répond aux demandes de soins et groupes le soir.

Propose packs, cartes cadeaux et promotions avec vos conditions.

Transmet les demandes sur mesure sans engager de prix.

See it in your sector

Essayez-le ici

C
Citare
En ligne
Hi. How can we help you today?
I want to book a haircut
Perfect. What day and time works best?
Tomorrow at 11:00
Done. See you tomorrow at 11:00.
Écrivez votre message…
Starting the Beauté & spa demo.
Contact

Want us to reach out?

Leave your email and we’ll follow up.

Detected sector
Beauté & spa

By sending, you agree that we can contact you by email with information about Citare.

Deux fuites

Deux fuites par lesquelles votre cabine reste vide

Réservations de groupe qui refroidissent

EVJF, baby showers et sorties entre amies se décident dans des groupes WhatsApp le soir. Si vous ne répondez pas à 22h, demain elles auront choisi un autre spa.

No-shows sur soins de 60-90 minutes

Une cabine vide à 17h, ce n'est pas 80€ — c'est 90 minutes préparées, du produit ouvert et un créneau que vous auriez pu donner à une autre cliente. Les spas réduisent les no-shows de 60-75% avec confirmations automatiques et waitlist.

Une vraie semaine

La différence se voit aux moments où l'agenda fuit

Samedi 21h15
Sans Citare3 messages EVJF sans réponse jusqu'à lundi
Avec CitareLes 3 clientes traitées, forfait groupe confirmé
Mardi 14h
Sans Citare6 questions soins et prix sans réponse
Avec CitareCitare a déjà répondu, 2 clientes ont réservé
Jeudi 17h
Sans CitareStephanie ne vient pas à son soin
Avec CitareStephanie a confirmé. Si elle annulait, Megan de la waitlist avait la cabine.
Objections

Ce qui inquiète généralement les équipes avant activation

Et si une cliente demande un forfait personnalisé ou une carte cadeau ?

Citare connaît vos forfaits, cartes cadeaux, packs de groupe et promotions, et les propose avec vos conditions exactes. Pour les demandes sur mesure, il recueille les détails et transmet sans engager de prix.

Est-ce que cela va sembler froid ou robotique ?

Non. Citare est entraîné avec votre ton, vos services et vos réponses réelles pour que la conversation reste chaleureuse et professionnelle.

Et si le client demande quelque chose d'inhabituel ?

Citare recueille le contexte et ne transmet que les conversations qui nécessitent un jugement humain ou une exception.

Commencez à capter les réservations qui s'échappent la nuit

Essayez Citare gratuitement pendant 1 mois. Sans carte, sans engagement, formé à votre carte en 48h. Si quelque chose semble étrange à vos clientes, nous corrigeons ou arrêtons.